Abonnements im Admin verwalten

Unser Abo-Plugin bündelt alle laufenden Abonnements unter Kataloge › Abonnements › Übersicht. Von dort überwachst du den Status, öffnest einzelne Abos, führst sie manuell aus, kündigst oder reaktivierst sie.

Übersicht und Statusfilter

Die Übersicht listet alle Abonnements mit Kunde, Intervall, Zahl- und Versandart, Startdatum, nächster und letzter Ausführung, Mandatsstatus und Status. Mögliche Status:

Aktiv
Kündigung ausstehend
Fehler
Gekündigt

Du filterst nach Status (Mehrfachauswahl möglich); gekündigte Abos sind standardmäßig ausgeblendet. Die Spalte Startdatum ist wie „Erstellt am" sortier- und filterbar und zeigt das im Checkout gewählte Datum (siehe Startdatum im Checkout auswählen lassen) – ohne gewähltes Datum bleibt sie leer. Über das Kontextmenü einer Zeile öffnest du den Kunden oder das Abo, führst es sofort aus, kündigst oder löschst es. Fällige Abos stößt du sammelweise über „Alle überfälligen Abonnements ausführen" an.

Detailansicht

Ein Abonnement öffnet sich mit vier Tabs:

Allgemein – Kunde, Liefer- und Rechnungsadresse, Intervall, Zahl- und Versandart, Kundengruppe, Versandkosten, Mandatsstatus sowie – als eigenes Feld neben „Erstellt am" – das im Checkout gewählte Startdatum. Aktionen: Abonnement kündigen, Abonnement löschen, Abonnement reaktivieren, Kündigung zurückziehen und Abonnement jetzt ausführen.
Produkte – Produkte hinzufügen oder entfernen (mit Vorschau der nächsten Bestellung); je Position ein Rabatt prozentual oder absolut.
Historie – bisherige Ausführungen.
Logs – Protokoll dieses Abonnements.

Abonnement manuell anlegen

Über „Abonnement anlegen" erstellst du ein Abo direkt im Admin: Kunde, Verkaufskanal, Zahl- und Versandart, Liefer- und Rechnungsadresse, Intervall, erstes Ausführungsdatum, Versandkosten und Abo-Name.

Abonnement im Status „Fehler" behandeln

Scheitert eine Ausführung, wechselt das Abo in den Status Fehler und wird nicht in jedem Lauf erneut automatisch versucht. Ein Hinweis in der Detailansicht listet die offenen Probleme auf. Behebst du sie und speicherst das Abonnement, wird es automatisch erneut geprüft und läuft bei Erfolg sofort wieder normal weiter – die Detailansicht zeigt verbleibende Probleme direkt nach dem Speichern an, ohne Neuladen. Eine manuelle Ausführung über „Abonnement jetzt ausführen" bleibt weiterhin möglich, ist dafür aber nicht mehr nötig. Dieselbe Prüfung läuft auch, wenn der Kunde das Abonnement im Kundenkonto bearbeitet (siehe Abo-Verwaltung im Kundenkonto). Fehlerursachen hält das Plugin im Protokoll fest.

Protokolle

Unter Kataloge › Abonnements › Logs siehst du die Ausführungs- und Änderungsprotokolle mit Level und Status (erfolgreich/fehlgeschlagen). Über „Alle Logs löschen" leerst du sie. Wie lange Protokolle aufbewahrt werden, steuerst du in der Konfiguration (siehe Benachrichtigungen und Protokolle konfigurieren).