Labels erstellen & herunterladen

Sobald deine Zugangsdaten hinterlegt sind und die Verbindung steht, erzeugst du deine Labels direkt aus der Bestellübersicht unter Bestellungen › Übersicht. Ein separater Login in das Hermes-System ist nicht nötig.

Labels für Bestellungen erzeugen

Setze in der Bestellübersicht bei den gewünschten Bestellungen das Häkchen in der ersten Spalte.
In der Aktionsleiste am unteren Rand erscheint der Eintrag Hermes Label erstellen. Klicke darauf.

Es öffnet sich das Fenster Hermes Label Generierung. Das Plugin prüft zunächst die Verbindung zu Hermes. Schlägt sie fehl, siehst du einen Hinweis statt der Aktion – kontrolliere dann deine Zugangsdaten.
Bestätige mit Label erstellen. Steht dir zusätzlich Retourenlabel erstellen zur Verfügung, kannst du damit Retourenlabels erzeugen (siehe unten).

Für jede ausgewählte Bestellung führt das Plugin die Erstellung einzeln durch und zeigt dir das Ergebnis in einer Tabelle:

Erfolg – das Label wurde erstellt.
Info – das Label wurde erstellt, Hermes hat aber eine Meldung zurückgegeben. Fahre über den Hinweis, um sie zu lesen.
Fehler – für diese Bestellung konnte kein Label erzeugt werden. Die Ursache steht daneben.

Schlägt eine einzelne Bestellung fehl, laufen die übrigen trotzdem weiter durch.

Labels herunterladen

Nach erfolgreicher Erstellung wird die Schaltfläche zum Herunterladen aktiv (zum Beispiel 3 Labels runterladen). Ein Klick fasst alle in diesem Durchlauf erzeugten Labels zu einer einzigen PDF-Datei zusammen und lädt sie herunter.

Jedes Label wird außerdem automatisch als Dokument vom Typ Hermes Label an die jeweilige Bestellung angehängt. Du findest es später in den Bestelldetails unter Dokumente und kannst es dort erneut herunterladen.

Tracking-Nummern

Die von Hermes vergebene Sendungsnummer schreibt das Plugin nach der Erstellung automatisch zurück:

als Tracking-Code der Lieferung in der Bestellung und
als Zusatzfeld Hermes Tracking-Code am erzeugten Dokument.

Über das Dokument-Zusatzfeld lässt sich die Sendungsnummer auch in E-Mail-Vorlagen einbinden, um deine Kunden automatisch zu informieren. Welche Nummer gespeichert wird, legst du unter Referenzen & Sonderfälle fest.

Einzelne Bestellung anpassen

Die Vorgaben aus der Konfiguration gelten für alle Bestellungen. Bei Bedarf überschreibst du sie pro Bestellung über die Zusatzfelder in den Bestelldetails:

Paketgröße – wählt für diese Bestellung eine andere Größenklasse als die Standard-Paketgröße. In der Bestellübersicht zeigt dir die Spalte Paketgröße den gesetzten Wert an; ist keiner gesetzt, steht dort Default.
Bestellungsgewicht überschreiben – setzt für diese Bestellung ein festes Gewicht. Lässt du das Feld leer, berechnet das Plugin das Gewicht automatisch aus den Produktgewichten der Bestellung.

Retourenlabels

Die Schaltfläche Retourenlabel erstellen steht dir nur zur Verfügung, wenn deine Abrechnungsart auf Gewicht steht – also für Geschäftskunden. Der Ablauf ist derselbe wie bei Versandlabels: auswählen, erstellen, herunterladen.

Voraussetzungen an die Bestellung

Damit ein Label erzeugt werden kann, muss eine Bestellung ein paar Bedingungen erfüllen. Ist eine davon nicht erfüllt, erscheint die Bestellung in der Ergebnistabelle als Fehler:

Die Bestellung nutzt eine der unter Hermes Versandarten konfigurierten Versandarten.
Die Lieferadresse enthält eine erkennbare Straße mit Hausnummer.
Bei Paketgröße XL liegt die Lieferadresse in Deutschland.

Details zu diesen Grenzfällen findest du in den häufigen Fragen.