Häufige Fragen

Der Pixel wird nicht ausgelöst — woran liegt das?

Prüfe die häufigsten Ursachen der Reihe nach:

• Keine Conversion ID hinterlegt. Ohne ID in der Konfiguration wird kein Pixel ausgegeben.
• Cookie nicht akzeptiert. Dein Besucher muss die Kategorie Google Remarketing Pixel im Cookie-Banner bestätigt haben.
• Cache nicht geleert. Nach einer Änderung an der Conversion ID musst du den Shopware-Cache leeren.
• Für den Verkaufskanal deaktiviert. Prüfe, ob die Einstellung Aktiv für den betroffenen Verkaufskanal gesetzt ist.

Warum ist der Pixel an die Cookie-Zustimmung gekoppelt?

Google-Remarketing setzt Cookies, die eine Einwilligung erfordern. Das Plugin blendet den Tag deshalb erst ein, nachdem dein Besucher der Kategorie Google Remarketing Pixel zugestimmt hat. Mehr dazu unter Zusammenspiel mit der Cookie-Zustimmung.

Muss ich den Tracking-Code im Theme einbauen?

Nein. Das Plugin fügt den Code automatisch in den Kopfbereich deiner Storefront-Seiten ein. Du hinterlegst lediglich die Conversion ID.