Zahlungsart ändern

Du kannst die Zahlungsart einer bestehenden Bestellung nachträglich ändern. Anders als bei der Versandart geschieht das über einen eigenen Dialog, damit für die Bestellung eine korrekte neue Zahlung angelegt wird — so wie bei einer Zahlungsänderung im Kundenkonto.

Zahlungsart umstellen

1. Öffne die Bestellung und wechsle in den Reiter Details.
2. Klicke im unteren Bereich neben der Zahlungsart auf die Schaltfläche Zahlungsart ändern. Es öffnet sich der Dialog Zahlungsart ändern.
3. Wähle unter Zahlungsart die neue Zahlungsart aus. Zur Auswahl stehen nur aktive Zahlungsarten des Verkaufskanals der Bestellung.
4. Lege über das Kontrollkästchen Kunde per Mail benachrichtigen fest, ob der Kunde über die Änderung informiert wird. Die Option ist standardmäßig aktiviert.
5. Klicke auf Bestätigen.

Nach dem Bestätigen wird für die Bestellung eine neue Zahlung mit der gewählten Zahlungsart angelegt und die Ansicht aktualisiert sich direkt an Ort und Stelle. Bei Erfolg erscheint der Hinweis Zahlungsart wurde erfolgreich geändert.

Warum ein eigener Dialog?

Das Zahlungsart-Feld direkt in der Fußzeile des Reiters Details ist bewusst ausgegraut. Eine reine Umstellung dieses Feldes würde die zugehörige Zahlung nicht sauber neu anlegen. Nutze deshalb immer die Schaltfläche Zahlungsart ändern — nur so wird die bisherige Zahlung durch eine neue für die gewählte Zahlungsart ersetzt.

Kundenbenachrichtigung

Ist Kunde per Mail benachrichtigen aktiviert, erhält der Kunde nach der Änderung eine E-Mail — über die Standard-Benachrichtigung deines Shops zur Zahlungsänderung. Deaktivierst du das Kontrollkästchen, wird die Zahlungsart still geändert, ohne den Kunden zu benachrichtigen.

Voraussetzung

Die Schaltfläche steht nur Benutzern zur Verfügung, deren Administrations-Rolle die Bearbeitung von Bestellungen erlaubt. Fehlt das Recht, ist sie ausgegraut. Details unter Installation und Berechtigungen.