Häufige Fragen

Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen zum nachträglichen Ändern von Versand- und Zahlungsart.

Warum ist das Zahlungsart-Feld in der Fußzeile ausgegraut?

Das ist so gewollt. Ändere die Zahlungsart immer über die Schaltfläche Zahlungsart ändern — nur so wird für die Bestellung eine korrekte neue Zahlung angelegt. Mehr dazu unter Zahlungsart ändern.

Welche Zahlungsarten erscheinen im Dialog?

Nur Zahlungsarten, die aktiv und dem Verkaufskanal der Bestellung zugeordnet sind. Fehlt eine erwartete Zahlungsart, prüfe ihre Aktivierung und die Zuordnung zum Verkaufskanal.

Was passiert mit der bisherigen Zahlung?

Für die Bestellung wird eine neue Zahlung mit der gewählten Zahlungsart angelegt — so wie bei einer Zahlungsänderung im Kundenkonto. Die bisherige Zahlung wird dadurch ersetzt.

Wird der Kunde automatisch informiert?

Nur, wenn du im Dialog Kunde per Mail benachrichtigen aktiviert lässt (Standard). Ohne diese Option wird die Zahlungsart still geändert.

Wer darf Versand- und Zahlungsart ändern?

Beide Funktionen stehen nur Benutzern zur Verfügung, deren Administrations-Rolle die Bearbeitung von Bestellungen erlaubt. Wie du das Recht vergibst, liest du unter Installation und Berechtigungen.

Muss ich das Plugin konfigurieren?

Nein. Das Plugin bringt keine eigenen Einstellungen mit und ist nach der Installation sofort einsatzbereit.