So funktioniert die Reservierung im Shop

Dieser Abschnitt erklärt, was im Shop passiert, sobald ein reservierbarer Abverkaufs-Artikel im Spiel ist — damit Du weißt, was Deine Kunden sehen.

Reservierung beim Hinzufügen zum Warenkorb

Legt ein Kunde einen reservierbaren Abverkaufs-Artikel in den Warenkorb, wird der Bestand sofort für ihn reserviert. Die Reservierung gilt für die eingestellte Reservierungsdauer.

Countdown im Warenkorb

Im Off-Canvas- und im Checkout-Warenkorb sieht der Kunde einen Hinweis mit laufendem Countdown, zum Beispiel:

Dieser Artikel ist für Sie reserviert: 0:29:58 Min.

Ob der Countdown im Off-Canvas- bzw. Checkout-Warenkorb erscheint und in welchem Format, steuerst Du in den Einstellungen.

Reservierter Bestand für andere Kunden

Solange ein Artikel reserviert ist, wird der reservierte Bestand für andere Kunden vom verfügbaren Bestand abgezogen. Der Kunde mit der Reservierung kann seinen Artikel weiterhin bestellen; andere sehen entsprechend weniger verfügbaren Bestand. Das gilt auch für die maximal wählbare Menge: Sowohl auf der Artikelseite als auch im Warenkorb selbst lässt sich nie mehr von einem Artikel auswählen, als nach Abzug fremder Reservierungen tatsächlich noch verfügbar ist — so kann niemand mehr Stück in den Warenkorb legen, als wirklich vorhanden sind.

Ist der komplette Restbestand gerade reserviert, erscheint auf der Artikel-Detailseite ein Hinweis und der Artikel lässt sich vorübergehend nicht bestellen:

Der komplette verbleibende Lagerbestand von 3 Artikeln befindet sich aktuell in Reservierung. Bitte versuche es in wenigen Minuten erneut.

Sobald eine Reservierung abläuft, wird der Bestand wieder frei und der Artikel ist wieder bestellbar.

Ablauf der Reservierung

Nach Ablauf der Reservierungsdauer wird der reservierte Bestand automatisch freigegeben. Je nach Einstellung wird der Artikel dabei auch aus dem Warenkorb des Kunden entfernt. Läuft der Countdown im Warenkorb ab, lädt die Seite automatisch neu, damit der Kunde den aktuellen Stand sieht.

Die Freigabe erfolgt automatisch, sobald der Warenkorb des Kunden das nächste Mal geladen oder neu berechnet wird — etwa beim Seitenaufruf, bei einer Mengenänderung oder beim Wechsel in den Checkout. Zwischensumme, Gesamtsumme und Steuern werden dabei sofort korrekt neu berechnet, Dein Kunde sieht also nie einen veralteten Warenkorb-Betrag.

Nach der Bestellung

Schließt der Kunde die Bestellung ab, wird die Reservierung aufgelöst — der Bestand ist dann regulär über die Bestellung gebucht. Auf der Bestellabschluss-Seite wird kein Countdown mehr angezeigt.