Häufige Fragen

Warum wird mein Artikel nicht reserviert?

Ein Artikel wird nur reserviert, wenn er beide Bedingungen erfüllt: Er muss ein Abverkaufs-Artikel sein und die Option Reservierbares Produkt gesetzt haben. Fehlt eine davon, verhält er sich wie ein normales Produkt. Siehe Produkte reservierbar machen.

Kann ein Kunde im Warenkorb mehr bestellen, als tatsächlich noch verfügbar ist?

Nein. Die maximale Menge, die sich im Warenkorb einstellen lässt, berücksichtigt automatisch, wie viel andere Kunden von demselben Artikel bereits reserviert haben. Versucht ein Kunde, die Menge über diesen Wert hinaus zu erhöhen, wird sie entsprechend begrenzt — sowohl beim Hinzufügen als auch nachträglich im Warenkorb.

Verlängert sich der Countdown, wenn der Kunde die Menge ändert?

Nein. Ändert der Kunde die Menge eines bereits reservierten Artikels, wird die Reservierung auf die neue Menge angepasst, die verbleibende Zeit läuft aber unverändert weiter. Der Countdown startet nicht neu.

Was passiert mit der Reservierung nach der Bestellung?

Mit dem Abschluss der Bestellung wird die Reservierung aufgelöst. Der Bestand ist dann über die Bestellung gebucht; ein Countdown wird nicht mehr angezeigt.

Zählt der reservierte Bestand für den Kunden selbst mit?

Nein. Der Kunde, der einen Artikel reserviert hat, kann ihn weiterhin bestellen. Nur für andere Kunden wird der reservierte Bestand vom verfügbaren Bestand abgezogen.

Werden die Reservierungsdaten bei der Deinstallation entfernt?

Deinstallierst Du das Plugin und wählst dabei, die Daten nicht zu behalten, werden das Produkt-Zusatzfeld und die gespeicherten Reservierungen wieder entfernt. Behältst Du die Daten, bleiben sie erhalten.