Absender-Modus konfigurieren

Das Plugin hat genau eine Einstellung: den Absender-Modus für Kontaktformular-Mails. Du erreichst sie im Admin über Erweiterungen › Meine Erweiterungen, dort beim Plugin über das Drei-Punkte-Menü auf Konfiguration.

Unter der Karte Plug-In Einstellungen findest du das Auswahlfeld Kontaktformuar Absender Konfiguration. Darüber bestimmst du, welche Adresse in der Mail steht, die du bei einer Kontaktanfrage bekommst.

Die drei Modi

Shopware Standard nutzen

Der Auslieferungszustand. Das Plugin greift nicht ein – Absender der Kontakt-Mail bleibt die in Shopware hinterlegte Shop-Adresse. Wähle diesen Modus, wenn alles wie ohne Plugin funktionieren soll.

Kunden E-Mail Adresse als Absender nutzen

Das Plugin trägt Name und E-Mail-Adresse des Kunden als Absender der Mail ein. In deinem Postfach erscheint die Anfrage dann so, als käme sie direkt vom Kunden – „Antworten" geht ohne Umweg an ihn.

Kunden E-Mail Adresse als reply-to nutzen

Absender der Mail bleibt dein Shop, aber das Feld Antwort an (reply-to) wird auf die Kundenadresse gesetzt. Für dich ändert sich beim Antworten nichts – ein Klick auf „Antworten" landet trotzdem beim Kunden. Der technische Absender bleibt dabei deine Shop-Adresse.

Wann welche Adresse erscheint

Das Plugin wirkt ausschließlich auf die Mail des Kontaktformulars – konkret auf den Shopware-Flow mit dem Auslöser „Kontaktformular" (Trigger contact_form.send). Andere Mails deines Shops, etwa Bestell- oder Registrierungsbestätigungen, bleiben unberührt.

Voraussetzung ist, dass dieser Flow mit einer aktiven E-Mail-versenden-Aktion existiert – das ist die Shopware-Standardeinrichtung. Ist der Flow oder die Mail-Aktion deaktiviert, wird gar keine Kontakt-Mail versendet, unabhängig von diesem Plugin. Mehr dazu unter Häufige Fragen.