Grenzen und häufige Fragen

Die Aktion tauscht die Versandart aus — mehr nicht. Diese Seite sammelt die Punkte, an denen das in der Praxis eine Rolle spielt.

Werden die Versandkosten neu berechnet?

Nein. Die Aktion schreibt ausschließlich die neue Versandart auf die Lieferung der Bestellung. Versandkosten, Positionen und Gesamtsumme bleiben so, wie sie beim Kauf berechnet wurden. Wenn die neue Versandart einen anderen Preis hat, musst du die Bestellung anschließend selbst anpassen oder die Differenz gesondert abrechnen.

Was passiert bei Bestellungen ohne Lieferung?

Nichts. Findet die Aktion an der Bestellung keine Lieferung, bricht sie still ab — ohne Fehlermeldung und ohne Eintrag im Log. Die Bestellung bleibt unverändert. Das betrifft Bestellungen, bei denen gar kein Versand vorgesehen ist, etwa reine Download-Bestellungen.

Und bei mehreren Lieferungen?

Geändert wird die Lieferung der Bestellung — bei den in Shopware üblichen Bestellungen mit genau einer Lieferung also die eine, die es gibt. Legt dein Shop mehrere Lieferungen je Bestellung an, verlass dich nicht darauf, dass alle umgestellt werden.

Warum ändert sich nichts, obwohl der Flow ausgeführt wurde?

Drei Ursachen kommen in Frage:

1. Der Schalter "Versandart asynchron ändern" ist eingeschaltet, aber es läuft kein Worker. Dann wartet die Aufgabe in der Warteschlange, ohne dass eine Fehlermeldung erscheint. Schalte den Schalter aus oder sorge für einen laufenden Worker.
2. Die Bestellung hat keine Lieferung (siehe oben).
3. Der Auslöser des Flows bringt keine Bestellung mit. In dem Fall lässt sich die Aktion gar nicht erst auswählen — prüfe, ob sie wirklich im gespeicherten Flow steckt.

Was passiert, wenn während der Änderung ein Fehler auftritt?

Die Bestellung bleibt in ihrem bisherigen Zustand. Das Plugin arbeitet mit einer kurzlebigen Arbeitskopie und verwirft diese bei einem Fehler wieder, sodass keine halbfertigen Daten zurückbleiben.

Kann ich einstellen, welche Versandarten zur Auswahl stehen?

Nicht im Plugin — es hat keine eigene Konfigurationsseite. Die Auswahl im Flow zeigt alle aktiven Versandarten deines Shops. Steuern kannst du das also über den Aktiv-Status der jeweiligen Versandart.

Wird der Kunde über die neue Versandart informiert?

Nicht durch das Plugin. Es verschickt keine E-Mails. Willst du informieren, hänge im selben Flow eine E-Mail-Aktion hinter die Versandart-Änderung — bei ausgeschaltetem Schalter ist die neue Versandart dann bereits gesetzt. Bei eingeschaltetem Schalter läuft die Änderung im Hintergrund und ist zum Zeitpunkt der E-Mail möglicherweise noch nicht übernommen.

In welchen Sprachen erscheint die Aktion?

Die Beschriftungen der Aktion sind auf Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Niederländisch hinterlegt. In einer anderen Administrationssprache siehst du die englischen Bezeichnungen.

Was muss ich beim Update auf 7.0.0 beachten?

Der Schalter Versandart asynchron ändern wirkte in früheren Versionen umgekehrt zu seiner Beschriftung. Seit 7.0.0 stimmt beides überein. Öffne deine bestehenden Flows daher einmal und prüfe die Schalterstellung, wie unter Versandart per Flow ändern beschrieben.