Häufige Fragen

Hier findest du Antworten auf die Fragen, die beim Einsatz des Plugins am häufigsten aufkommen.

Werden Bewertungen durch das Plugin freigeschaltet oder moderiert?

Nein. Das Plugin informiert dich nur über neue Bewertungen. Das Prüfen und Freischalten der Rezensionen nimmst du wie gewohnt im Shopware-Standard vor – am schnellsten über den Link in der Benachrichtigungs-E-Mail, der dich direkt zur Rezensions-Übersicht im Admin führt.

An wen geht die Benachrichtigung, wenn ich keine Adresse eingetragen habe?

An die allgemeine Shop-E-Mail-Adresse aus deinen Grundeinstellungen. Trage in der Konfiguration nur dann eine eigene Adresse ein, wenn die Benachrichtigungen an ein anderes Postfach gehen sollen.

In welcher Sprache kommt die E-Mail?

Die Vorlage wird auf Deutsch und Englisch ausgeliefert. Welche Sprachfassung versendet wird, richtet sich nach der Sprache des Verkaufskanals, in dem die Bewertung abgegeben wurde. Den Text jeder Sprachfassung kannst du unter Die Benachrichtigungs-E-Mail anpassen.

Ich erhalte keine Benachrichtigungen – woran liegt das?

Prüfe der Reihe nach:

• Ist das Plugin aktiviert? (Erweiterungen › Meine Erweiterungen)
• Ist eine gültige Empfänger-Adresse hinterlegt – oder zumindest eine allgemeine Shop-E-Mail-Adresse gesetzt?
• Funktioniert der E-Mail-Versand deines Shops grundsätzlich? Die Benachrichtigung nutzt denselben Mailversand wie alle übrigen Shop-E-Mails. Prüfe im Zweifel deine Mailer-Einstellungen und den Spam-Ordner des Empfängers.